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在重庆市机械高级技工学校（以下简称“机械技工学校”）的静谧校园中，有这样一群守护者，他们以服务为笔，以校园为纸，写就一个个温情和谐的物业故事。滨湖物业，一个将“以真诚服务守护校园美好生活”作为使命，以“打造师生满意的后勤服务管家”为愿景的物业团队，入驻两载，以一串数字兑现着物业人的温度、专业与承诺。

学校物业作为公司近年重点关注业态，每一个新进项目从服务人员到产品配置，从服务标准到服务落实均会“用心”。在机械技工学校两年，如同一本厚重的书，每一页都记录着滨湖物业人用真诚和汗水，为学校师生们编织的一个又一个温情的故事。

作为智慧殿堂和思想高地，学校物业需要以“为教学服务，为师生服务”为宗旨。较之其他物业项目，从服务物、服务空间到服务人，滨湖物业在探索“服务育人，管理育人”的学校物业上不断思考，致力于打造一条为学生服好务，为学校助好力的校园后勤服务道路。

从进驻机械技工学校开始，滨湖物业便组建了一支有激情、有活力、有粘性的优秀宿管团队，打造“微笑迎站、病时关爱、亲情缝补”三项特色工作，为学生特别提供“家人式的亲情服务”，配合学生课后生活需求。 

在宿舍，同学们会用地道的重庆话亲切地称呼宿管阿姨们为“罗嬢嬢、杨嬢嬢、王嬢嬢”。因为“嬢嬢”们的贴心呵护，同学们在学校也感受到了家一般的温暖。

部分学生从很远的地方来读书，长时间不能回家、没有亲人在身边。在宿舍生病无助的时候需要关怀、照顾，几位“嬢嬢”知道后，总会在第一时间给学生送去关心，像母亲一样照顾他们，将对学生爱护装进给孩子们的水里，直到生病学生表达“嬢嬢，没事了”，宿管嬢嬢才放心离开。

在校学生大多在15、16岁，特别是男生好动，喜欢打球，衣服经常磨破、掉扣子，为了减少学生们生活上的后顾之忧，罗嬢嬢、杨嬢嬢、王嬢嬢在宿舍开展了为学生“亲情缝补”的爱心服务。无论是衣裤修补，还是纽扣缝补，嬢嬢们都认真对待，用一针一线把对学生的关爱缝进衣服里。一面细心缝补，一面亲切叮嘱学生“下次要注意”，宿管“亲人式”关怀成为了宿舍楼里一道独特的风景。

为了增强学生对校园的归属感，几位嬢嬢还会化身“微笑使者”，每天在学生放学回寝室时，到大门处微笑迎站等候学生回来，还总不忘亲切地提醒学生们注意衣着标准、物品勿乱带等宿舍要求，为学生愉快、健康的宿舍生活把好关。

缝补之外，嬢嬢们还是宿舍生活的安检员，定期对宿舍水、电设备进行安全巡查。从寝室到卫生间，从走廊一盏灯到地面的一块砖，都是巡查目标，她们以最快的速度发现问题、解决问题，为学生营造一个安全和谐的生活环境。

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幼吾幼以及人之幼。滨湖物业以宿管员为核心开展了“志学关怀”，这些关爱行动让机械技工学校这个充满人文关怀的大家庭有了更多具象化的体现。

当落叶铺满林荫道，是谁让校园重归整洁？凌晨曙光未明，是谁默默点亮教学楼得第一盏灯？

是机械技工学校的校园美容师，滨湖的物业人们。

面对73年承载岁月的校区，他们以专业匠心构建全周期环境保障体系，全面维护校园清洁，为环境注入新活力。

凌晨5:30-6:30，清洁的阿姨们便陆续忙碌起来，操场公区、楼栋公区、办公室、电梯、卫生间等，逐一开展环境清洁工作……8:00前完成校区的基础保洁工作。

尤其是负责教室管理的阿姨们，每天都在与时间赛跑，打开每间教室的大门，逐一清洁教室的地面、讲台、设施设备……需要赶在7:20第一堂课开始前完成所有教室的保洁工作，他们每天都像是在与时间赛跑，只为准时为学校准备好舒适干净的教学环境。

开始上课后，阿姨们的工作并没有结束，需陆续开展本周的专项清洁：

机械技工学校屹立于巴渝之南，长江之滨，校园绿化覆盖面大，为黄桷树、香樟等，落叶期长，落叶量大，加上有6000余名在校学生，保洁绿化工作量较大。保洁部每月制定相应的保洁计划，及时完成校区树木密植区、操场、主席台、校区死角等区域因落叶造成的环境问题进行全面清理。

同时，为了让灌木、草坪保持最美形态，绿化工定期修剪、补栽，为师生们打造校园最美风景线。

校园入口处，大门在保安的衬托下，校门背后的两棵大树相得益彰，营造出安全安心的校园氛围。项目承接两年，一直保持这样的状态，一是得益于项目对于安保的专业维护，二是对学生上下学高峰勤务时间的精心把控。

安全是校园的基石，滨湖物业构建“硬盾牌”与“软基石”并重的安全保障体系，以高效应急和精细化管理，筑牢安全防线。

一方面，秩序部安排高峰勤务、武装巡查，保障校内安全；一方面，建立校园定巡体系及时掌握校园动态，以及发生问题及时跟进处理。

凭着对服务的认真和坚持，重庆机械高级技工学校项目得到了师生 以及学校领导越来越多的认可和肯定：大风来临提前做好御风工作；拾得手机及时上交寻找失主；学生宿舍发生火情第一时间发现并处理；在工作中主动争取帮学校做到开源节流……对于多次优秀表现得到学校诸如“这工作做到了前面，周到”、“工作做得很细致”、“处理问题很及时，员工的表现值得奖励”等或口头或书面表扬。

从承接物业到如今2年过去了，重庆市机械高级技工学校物业服务的这张考卷，从校区良好的校园风貌和师生的笑容里，滨湖物业得到了自己的答案。

师生和物业之间的暖心故事还在继续上演。未来，滨湖物业将继续秉持“用心缔造美好生活”的服务理念，以“客户第一”为核心，深化对教育行业特性的理解，结合学校物业服务的实际需求，在学校业态领域不断创新，致力于打造更加温情、品质、高效的校园服务体系，为师生创造更加美好的学习、生活以及工作环境，书写美好校园的更多范本。